AGB

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Kathrin Bleiker (im Folgenden: Kathrin Bleiker) und ihren Klienten (im Folgenden „Klient(en)“) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art (online, telefonisch oder schriftlich) als vereinbart. Abweichende Bestimmungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Kathrin Bleiker in schriftlicher Form zugestimmt.

2. Leistungsangebot und Vertragsschluss

2.1 Kathrin Bleiker bietet fundierte psychologische Beratungen, Begleitungen, Aromaberatungen und Programme an. Die Durchführung erfolgt wahlweise vor Ort in der Praxis oder digital via Zoom. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite „Zurück in dein Sein“ und sonstigen genutzten Medien.

2.2 Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient einen Termin bucht (online, per E-Mail oder telefonisch) und Kathrin Bleiker diese Buchung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich oder durch automatisierte Bestätigung des Wix-Buchungssystems) verbindlich bestätigt.

2.4 Ein genereller Anspruch auf die Inanspruchnahme des Leistungsangebots besteht nicht. Kathrin Bleiker behält sich das Recht vor, Buchungen oder Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.5 Da die Buchung über das Online-Bestellsystem von Wix erfolgt, gelten die technischen Nutzungsbedingungen der Plattform ergänzend.

3. Preise

Alle Preise für die Dienstleistungen und Beratungsangebote von Kathrin Bleiker verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da die Leistungen von der Mehrwertsteuer befreit sind, handelt es sich um Endpreise.

4. Rechnungsstellung und Zahlungsfrist

Die Honorarabrechnung erfolgt jeweils nach der erbrachten Sitzung (unabhängig davon, ob diese vor Ort oder via Zoom stattgefunden hat). Die Rechnung wird der Klientin oder dem Klienten standardmässig auf elektronischem Weg per E-Mail als PDF-Dokument zugestellt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zur Zahlung fällig.

5. Zahlungsverzug

5.1 Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät die Klientin oder der Klient automatisch und ohne separate Mahnung in Verzug. Bei Zahlungsverzug behält sich Kathrin Bleiker vor, folgende Schritte einzuleiten:

Erste Mahnung (Zahlungserinnerung): Erfolgt portofrei und dient als kostenlose Erinnerung mit einer Nachfrist von 7 Tagen.
Zweite Mahnung: Für den administrativen Mehraufwand wird eine Mahngebühr von CHF 20.– erhoben.
Weitere Schritte: Bei anhaltendem Zahlungsverzug werden weitere Termine bis zur Begleichung des ausstehenden Betrags ausgesetzt. Rechtliche Schritte (Betreibung) bleiben vorbehalten.

5.2 Allfällige Einwände gegen die Richtigkeit einer Rechnung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung schriftlich oder per E-Mail erhoben werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rechnung als vorbehaltlos akzeptiert.

6. Ratenzahlung (Teilzahlung)

Ratenzahlungen sind, sofern ausdrücklich von Kathrin Bleiker angeboten und vereinbart, möglich.

Rechtliche Natur: Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bezüglich eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Die Ratenzahlung erfolgt für die Klientin oder den Klienten zins- und gebührenfrei.
Keine Teilbuchung: Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-, Beratungs- oder Begleitungs-Pakete partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung oder Stornierung eines Gesamtangebots ist daher ausgeschlossen.
Verzug bei Ratenzahlung: Gerät die Klientin oder der Klient mit einer vereinbarten Rate um mehr als 10 Tage in Verzug, wird der gesamte noch ausstehende Restbetrag des Gesamtangebots per sofort und auf einmal zur Zahlung fällig. Kathrin Bleiker ist in diesem Fall berechtigt, die Begleitung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

7. Qualifikation, Natur der Dienstleistungen und Haftungsausschluss

7.1.Qualifikation und Abgrenzung: Kathrin Bleiker verfügt über einen universitären Abschluss als Psychologin (M.Sc. in Psychologie). Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Kathrin Bleiker keine eidgenössisch anerkannte Psychotherapeutin ist und im Rahmen ihrer Einzelfirma keine Psychotherapie im Sinne des Schweizer Psychologieberufegesetzes (PsyG) anbietet.

7.2 Natur der psychologischen Beratung und Begleitung: Die angebotenen Dienstleistungen von Kathrin Bleiker umfassen fundierte psychologische Beratung, Begleitung und Unterstützung bei der Bewältigung von Lebenskrisen, Stresszuständen, Neuorientierungen sowie die Aromaberatung. Diese Angebote dienen der psychischen Entlastung, dem Aufbau von Ressourcen und der Aktivierung von Selbstheilungskräften. Es wird klargestellt, dass diese psychologischen Begleitungen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung (Heilbehandlung von Erkrankungen mit psychischem Befund) darstellen und eine solche im Akutfall nicht ersetzen.

7.3. Eigenverantwortung: Die Klientin oder der Klient trägt zu jedem Zeitpunkt der Zusammenarbeit die volle Eigenverantwortung für die eigene physische und psychische Gesundheit. Die Begleitungen setzen eine normale psychische Belastbarkeit voraus.

7.4. Laufende Behandlungen: Klienten, die sich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befinden oder regelmässig Medikamente einnehmen, sind verpflichtet, dies Kathrin Bleiker vor Beginn der Begleitung mitzuteilen. Eine laufende medizinische Behandlung sollte nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt abgebrochen oder modifiziert werden.

7.5. Haftungsbegrenzung: Kathrin Bleiker übernimmt keine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für allfällige Folgen, die sich aus der Umsetzung der besprochenen Inhalte oder der Anwendung von Empfehlungen (z. B. im Rahmen der Aromaberatung) ergeben. Die Haftung von Kathrin Bleiker wird – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Jede Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden wird ausgeschlossen.

8. Terminvereinbarung, Absagen und Stornierung

8.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden. Dies muss schriftlich oder telefonisch erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar für die gebuchte Sitzung dennoch vollumfänglich in Rechnung gestellt.

8.2 Kathrin Bleiker behält sich das Recht vor, Termine für Beratungen oder Begleitungen (z. B. bei Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen) abzusagen oder zu verschieben. Ein Anspruch auf Leistung seitens des Klienten besteht an diesem Tag nicht. Der Klient wird darüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen (z. B. bei im Voraus bezahlten Paketen) werden für diesen Termin vollumfänglich zurückerstattet oder für den Ersatztermin angerechnet. Weitere Entschädigungen oder Schadenersatzansprüche (z. B. für Reisekosten oder Erwerbsausfall) können nicht geltend gemacht werden.

9. Berufsgeheimnis und Verschwiegenheit

9.1 Gesetzliche Schweigepflicht: Kathrin Bleiker untersteht als Psychologin (M.Sc.) dem gesetzlichen Berufsgeheimnis gemäss Art. 321 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB). Sie verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung, Begleitung und Aromaberatung anvertrauten Geheimnisse und persönlichen Informationen absolutes Stillschweigen zu bewahren.

9.2 Weitergabe an Dritte: Informationen und Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich dann, wenn die Klientin oder der Klient Kathrin Bleiker ausdrücklich schriftlich von der Schweigepflicht entbunden hat oder wenn eine gesetzliche Offenbarungspflicht (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung) dies zwingend erfordert.

9.3 Nachvertragliche Pflicht: Die Pflicht zur Verschwiegenheit und das Berufsgeheimnis bleiben auch nach Beendigung der Zusammenarbeit und des Vertragsverhältnisses uneingeschränkt bestehen.

10. Datenschutz

10.1 Kathrin Bleiker verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten streng zweckgebunden und gemäss den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

10.2 Die zum Zwecke des Vertragsschlusses und der Terminbuchung angegebenen persönlichen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer) werden ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Diese Daten werden absolut vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

10.3 Der Klient hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. steuerrechtliche Pflichten zur Buchhaltung oder berufsrechtliche Dokumentationspflichten) entgegensteht.

10.4 Weitere detaillierte Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

10.5 Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte direkt an: kontakt@kathrinbleiker.ch